
□蒋璟璟
近年来,公众对健康知识的需求日益增强,互联网已成为公众获取健康科普信息的重要途径,但个别医务人员以健康科普名义“带货”“打广告”、违规泄露医疗信息,损害了医疗行业形象。近日,国家卫生健康委员会网站公布了3部门联合印发的《医务人员互联网健康科普负面行为清单(试行)》。《清单(试行)》明确了10类医务人员互联网健康科普负面行为。其中强调,坚决抵制为吸引流量而出现的低俗、“擦边”、哗众取宠等不良内容。(中新社)
专业医护人员,是否就是靠谱的科普博主?之于此,很多人下意识以为“是”,但从实际情况看,却并非如此。从过往案例看,很多医生一旦“触网”、有了流量诉求,那么其自身的言行,就会不可避免发生形变。比如说,说话更为绝对,往往故弄玄虚,甚至为了“效果”而不惜胡说八道。社交平台,天然有着“秀场”的属性,不少医疗博主,也确实表演痕迹十足,诸如“门诊小剧场”的雷人摆拍桥段,此前也曾激起巨大争议。凡此种种,乱象丛生,确乎需要予以规范。
其实,从动机上看,医生做号、当博主,也是各有心思。其中,有小部分是“职务行为”,医院为了自身宣传,而选定了特定医生抛头露面、起号吸粉。但更多的还是个人行为,有些是将之作为“副业”随便做着玩的,还有些则是企图心满满,一心出圈当网红。需要厘清的是,当医生成为网红后,其与本职工作,经常是会发生利益冲突的。有医生会引导患者去自己的私域账号,后续一旦出事,单位必然会被牵连。还有些医生会开直播,患者在直播间里打赏,是不是变相“送红包”?这也存在巨大风险。
医生自己做号,医院管不着。而医生账号出事,医院又往往被波及。可以说,这里面存在着明显的权责利失衡的情况。正是意识到了这一点,此次新规明确提出,“医疗机构需落实主体责任,建立互联网科普账号备案制度,加强从业人员教育,并实施常态化内容抽检。对于出现负面行为的医务人员,视情节轻重予以处理,情节严重的应立即暂停账号运营。”这事实上明确了,医疗机构对医护人员账号拥有一定的管理权限。这一变化,至关重要。
医护人员做号,当然是个人化、个性化的配资头条官网,但是其背后的内容品控、伦理把关,却必然离不开体系化、专业化的力量。不让医生在社交平台上“自我放飞”,才能多一点真正有价值的科普。
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